TCE-GO: Accountability por meio do Boletim de Governança e Gestão – BGG

1. IDENTIFICAÇÃO

a. Tribunal de Contas

Tribunal de Contas do Estado de Goiás (TCE-GO)

b. Endereço

Avenida Ubirajara Berocan Leite, 640, Setor Jaó, 74674-015, Goiânia/GO

c. Presidente

Conselheiro Saulo Marques Mesquita

d. Unidade responsável pela prática, fone, e-mail

Diretoria de Governança, Planejamento e Gestão (DI-PLAN), (62) 3228-2714, [email protected]

e. Membro ou servidor responsável pela apresentação da prática, fone, e-mail

Sérvio Túlio Teixeira e Silva, (62) 3228-2548 ou (62) 98117-7365, [email protected]

2. SOBRE A BOA PRÁTICA

a. Título da prática

Accountability por meio do Boletim de Governança e Gestão – BGG

b. Indicador do MMD-TC a que se vincula

QATC-04 – Accountability

c. Descrição

A prática consiste na implementação de um mecanismo de accountability do Sistema de Gestão Integrado (SGI), efetivada por meio do Boletim de Governança e Gestão (BGG). Direcionado às diversas partes interessadas do tribunal, ele é um instrumento trimestral de prestação de contas das principais atividades finalísticas, de gestão e de suporte, bem como de registro da memória organizacional do TCE-GO.

i. Objetivos

Apresentar conteúdo gerencial sobre o TCE-GO, de modo a gerar maior disseminação de informações.

Ampliar a participação de membros, servidores, gestores e da sociedade na vida organizacional do TCE-GO.

ii. Metodologia adotada

Com a implantação das normas ISO 9001:2015 e 14001:2015 em 2018 e 27001:2013 em 2022, o TCE-GO foi submetido a vários aspectos de melhoria da gestão organizacional, fato que despertou a necessidade de reunião de esforços de comunicação sobre aspectos de gestão. Uma das vertentes dos esforços de comunicação é o BGG. A cada três meses, são coletadas as principais notícias relacionadas a controle externo e valor para o cidadão, governança e gestão no TCE-GO e, também, sobre os resultados apurados do trimestre concernentes às fiscalizações e melhorias de gestão. A partir de então, é elaborado o texto-base para o documento e revisado no âmbito da Diretoria de Governança, Planejamento e Gestão (DI-PLAN). Posteriormente, o texto passa por revisão de linguagem e por diagramação pela Diretoria de Comunicação (DI-COM), sendo publicado na sequência, conforme padronizado em rotina descrita no PO-Gerir Accountability do SGI.

iii. Tecnologias empregadas, como softwares, “robôs”, acessos móveis, inteligência artificial, scanner de pavimento etc.

Utilização de software de design Adobe Illustrator para diagramação.
Qlik Sense para consolidação dos resultados de fiscalizações e melhorias de gestão.

iv. Tempo da prática no tribunal

Três anos (implementada em 2020).

v. Houve compartilhamento com outros TCs? Quais?

Não.

3. SOBRE O DESENVOLVIMENTO, A IMPLANTAÇÃO E A IMPLEMENTAÇÃO

a. Pessoas e setores envolvidos no desenvolvimento

Diretoria de Governança, Planejamento e Gestão (DI-PLAN), na concepção do documento; e Diretoria de Comunicação (DI-COM), com a parte gráfica.

b. Pessoas envolvidas na implantação e na implementação

Bruno Batista, Leandro Santana e Juliana Kava (DI-PLAN); Heloísa Lima e Anderson de Castro (DI-COM), com a parte gráfica e revisão textual.

c. Conhecimentos necessários

Conhecimento em gestão da informação.

d. Passos executados para o desenvolvimento, a implantação e a implementação

Definição das partes interessadas nas atividades do TCE-GO.
Estruturação do conteúdo do boletim para atender às partes interessadas.
Desenvolvimento e elaboração da solução.

e. Tempo para o desenvolvimento, a implantação e a implementação

Seis meses.

f. Custo para o desenvolvimento, a implantação e a implementação

Ferramenta de gestão desenvolvida internamente, não havendo custos.

g. Problemas enfrentados para o desenvolvimento, a implantação e a implementação

Descentralização da responsabilidade pela prestação de contas.
Falta de rotinas gerenciais de prestação de contas que apoiem a consolidação das informações a serem apresentadas no boletim.
Esforço de simplificação da linguagem.
Esforço de direcionamento ao público-alvo.

h. Pontos críticos x soluções

Utilização das notícias publicadas no portal do TCE-GO como fonte de informação para os principais fatos.

4. MENSURAÇÃO DOS RESULTADOS

a. Resultados esperados

Aperfeiçoamento das relações com as partes interessadas.
Integração e simplificação das técnicas administrativas, reforçando aspectos de transparência, responsabilidade e prestação de contas em nível de gestão como elementos essenciais para a legitimidade da função de controle desempenhada pelos tribunais de contas.

b. Resultados alcançados

Realização da accountability do TCE-GO, à luz de sua missão constitucional, bem como da política e dos objetivos estratégicos definidos no Plano Estratégico da Corte.
Divulgação da prestação de contas de atividades finalísticas, de gestão e suporte do TCE-GO, de forma condensada.
Realização de um memorial de notícias a partir das informações armazenadas.
Apoio à consolidação de resultados organizacionais nas rotinas de relatórios trimestrais, anuais e de transição de gestão.

c. Lições aprendidas

Havia um problema com a condensação e a disponibilização de informações de governança e gestão, que se tornaram esparsas, entre outras necessidades. Com o advento do BGG, essas informações são selecionadas, publicadas e arquivadas, facilitando a busca sobre o assunto e ofertando informações gerenciais aos gestores.

5. RECOMENDAÇÕES PARA IMPLEMENTAÇÃO POR OUTROS TRIBUNAIS

Buscar organizar as informações de acordo com o público esperado.
Ofertar transparência e fomento à prestação de contas em nível gerencial sobre assuntos de interesse das partes interessadas na atuação do tribunal (membros, servidores, jurisdicionados, sociedade etc.).